bvm Kommunikation – Kontakt – Zusammenarbeit

bvm Mandantenservice
Ihr Back-Office für all Ihre Fragen, für laufende Vorgänge, Rückfragen zu Verträgen, Schadensmeldung, Schadensbearbeitung etc.

Telefon: -49 - 72 76 - 96 66 60 (Zentrale Herxheim) 
info @ bvm - versicherungsmakler . de

Schadensmeldung mit Fotos bitte an: schaden (at) bvm-makler . de
Kontaktformular

Datenschutzinformation bvm
Mit der Verwendung unserer Kontaktformulare bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutinformation zur Kenntnis genommen haben.

Allgemeine Öffnungszeiten /
Kernzeiten für die Zentrale Herxheim bvm Mandantenservice (Innendienst):

Montag, Dienstag, Donnerstag: 08.30h – 12.30h und 13.30h – 16.30h,
Mittwoch: 08.30h - 12.30h und Freitag: 08.30h – 13.30h
für reguläre Geschäftsvorfälle, Rückfragen, Anfragen, Kfz-Geschäft, Schadenbearbeitung
BERATUNGSTERMINE NACH VEREINBARUNG

Außerhalb dieser "Kernzeiten" ist unter der 07276 - 9666-60 ein Anrufbeantworter aufgeschaltet, der Ihre Nachricht annimmt. Sie werden immer schnellstmöglich zurückgerufen.

Persönliche Besprechungs- / Beratungstermine mit unseren Servicemitarbeitern in der Zentrale (Innendienst) bitte soweit als möglich vorab im Rahmen der o. g. Öffnungszeiten vereinbaren, mit Vertrieb und Geschäftsleitungunabhängig von den o. g. Zeiten nach individueller Vereinbarung.

Schäden, unaufschiebbare Rückfragen, Notfall-Unterstützung: In echten Notfällen sind wir für Sie meist auch abends, am Wochenende, an arbeitsfreien Tagen, Feiertagen, und in den Betriebsferien erreichbar. Wählen Sie dazu die Ihnen bekannten Funktelefon-Nummern eines der beiden Geschäftsführer. Falls Sie unsere Mailbox erreichen, nennen Sie uns die wichtigsten Fakten und immer die Telefonnummern, unter denen wir Sie wann erreichen können. Bitte verzichten Sie jedoch außerhalb der Geschäftszeiten auf Rückfragen zu lfd Vorgängen, Verträgen etc . Dafür ist ggfls der "Blick in die EDV" oder Akteneinsicht erforderlich. Wir bitten Sie, solche Rückfragen soweit möglich auf unsere o. g. Kernarbeitszeiten oder reguläre Werktage zu verlagern - oder Sie senden uns ein Email oder Fax zu Ihrem Anliegen. Wir werden uns dann am folgenden Werktag direkt mit ihnen in Verbindung setzen.

Arbeitsfreie Tage / Betriebsferien / Brückentage: In den Verwaltungen unserer Mandanten werden häufig geeignete Feiertage für ein verlängertes Wochenende genutzt. Auch wir nutzen diese kommunikationsschwachen Tage traditionell zum "familienorientierten" Abbau von Überstunden und Urlaubsansprüchen unserer Mitarbeiter. An den nachfolgend genannten Tagen ist unser Unternehmen geschlossen - für alle Notfälle s. o.

Für die Zentrale und die Zweigstelle Bad Dürkheim hat die Feiertagsordnung von Rheinland-Pfalz Gültigkeit.
Für die Zweigstelle Berlin gilt Feiertagsordnung des Landes Berlin.

Betriebsferien und Brückentage:
Weihnachten: mindestens 24.12. bis einschließlich 31.12. (variierend, je nach Konstellation der Arbeitstage/-Woche), Rosenmontag, Faschingsdienstag, Fronleichnam, Allerheiligen ( Rheinland-Pfalz)
montags, wenn der folgende Dienstag ein Feiertag ist, (z.B. 3. Oktober, Allerheiligen), freitags, wenn der vorangegangene Donnerstag ein Feiertag ist (z.B. Christi Himmelfahrt, Fronleichnam in Rhld-Pfalz)
Sommerferien: 14 Tage während der Sommerferien in Rheinland-Pfalz reduzierte Besetzung.

In der Zentrale Herxheim erreichen Sie zu den genannten Arbeitszeiten unter dieser Nummer 07276 - 9666-60 immer automatisch einen freien Kollegen, wenn Ihr gewünschter Gesprächspartner auf seiner direkten Durchwahl bereits telefoniert. Falls während der Arbeitszeit alle Mitarbeiter bereits telefonieren, werden Sie bei Anwahl der Zentralnummer automatisch auf unseren Anrufbeantworter geleitet. Außerhalb der unten genannten Geschäftszeiten wird die Zentralnummer automatisch auf unsere Sprachaufzeichnung umgestellt. Bitte nutzen Sie diese, wir rufen Sie schnellstens zurück.

Über unsere Durchwahlnummern erreichen Sie Ihren Gesprächspartner ggfls. auch außerhalb der offiziellen Zeiten, da die Durchwahlen nicht automatisch zeitgesteuert auf den Anrufbeantworter aufgeschaltet werden.

bvm Zweigstelle Berlin

(hier erfolgt u. a. d. Außenbetreuung der bvm Transportversicherungs-, Speditions- und Logistikrisiken)

bvm Zweigstellen sind reine regionale Vertriebsbüros ohne Verwaltung

bvm Zweigstelle Bad Dürkheim

hier erhalten Sie u. a. Außenbetreuung zu Anfragen und Verbindungen für Vorsorge- und Versorgungsrisiken, Kranken- und Pflegeversicherungen, Kapital- und Finanzanlagen sowie Finanzierungen.

bvm Zweigstellen sind reine regionale Vertriebsbüros ohne Verwaltung.

Bevollmächtigungen / Prokura / Geschäftsleitung

bvm Buchhaltung, steuerliche und juristische Betreuung

Schäden, unaufschiebbare Rückfragen, Notfall-Unterstützung:

In echten Notfällen sind wir für Sie meist auch abends, am Wochenende, an arbeitsfreien Tagen, Feiertagen, und in den Betriebsferien erreichbar. Wählen Sie dazu die Ihnen bekannten Funktelefon - Nummern eines der beiden Geschäftsführer. Falls Sie unsere Mailbox erreichen, nennen Sie uns die wichtigsten Fakten und immer die Telefonnummern, unter denen wir Sie wann erreichen können. Bitte verzichten Sie jedoch außerhalb der Geschäftszeiten auf Rückfragen zu lfd Vorgängen, Verträgen etc . Dafür ist ggfls. der "Blick in die EDV" oder Akteneinsicht erforderlich. Wir bitten Sie, solche Rückfragen soweit möglich auf unsere o. g. Kernarbeitszeiten oder reguläre Werktage zu verlagern - oder Sie senden uns ein Email oder Fax zu Ihrem Anliegen. Wir werden uns dann am folgenden Werktag direkt mit ihnen in Verbindung setzen.

Postanschriften Zentrale

bvm Bartz Versicherungsmakler GmbH Postfach 1140 76858 Herxheim b. Landau (Zentrale)
bvm Finanz GmbH & Co KG Postfach 1140 76858 Herxheim b. Landau (Zentrale)

Postanschriften der Zweigstellen

bvm Bartz Versicherungsmakler GmbH Zweigstelle Berlin Selma-Lagerlöf-Str. 7 13189 Berlin
bvm Bartz Versicherungsmakler GmbH Zweigstelle Bad Dürkheim Dornfelderweg 4 67098 Bad Dürkheim

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bvm Betriebsleiterausfallversicherung: www.betriebsleiterausfall.de

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