bvm Bartz Versicherungsmakler GmbH                          bvm Versicherungsmakler GmbH & Co KG

  
Seit 22.05.2007 gilt das neue VersVermG.   Bitte beachten Sie unsere Informationen auf bvm aktuell 
  

Als langjährig erfahrene Versicherungsmakler vermitteln wir Ihnen mit den nachfolgenden Informationen die notwendigen und wichtigen Einblicke in unser Berufsbild, unsere Erfahrungen und unser Handeln. Lernen Sie die Grundlagen und Anforderungen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit kennen, auf deren Basis wir Ihr Mandat zu Ihrem ökonomischen, organisatorischen und haftungsrechtlichen Vorteil für Sie ausüben.          
Referenzen nennen wir Ihnen gerne. 

Wir betreuen Sie BRD - weit  
bvm "Stammregionen" mit einer größeren Anzahl von Mandaten sind der Süden mit der Mitte der BRD von Bayern über Baden - Württemberg und Rheinland - Pfalz über Hessen, Thüringen, Sachsen-Anhalt und Sachsen sowie die nördlicheren Bundesländer  Brandenburg, Berlin, Niedersachsen, Nordrhein - Westfalen.  
Gerne sehen wir bei entsprechender individueller Wirtschaftlichkeit (Betriebsgröße) auch Mandaten in den nördlicheren Bundesländern oder Stadtstaaten entgegen.  

In anderen Fällen arbeiten wir mit einer "Hand voll" Kollegen in den Regionen zusammen, mit denen wir Sie dann gerne bekannt machen. Dies sind Partnerunternehmen, ausgewählte, langjährig qualifizierte und etablierte Makler, mit denen wir uns schon seit Jahren regelmäßig fachlich austauschen und neben unseren Lösungen auch gemeinsame Versicherungslösungen pflegen bzw. weiter entwickeln.  
Die nachfolgenden Erläuterungen gelten jedoch nur für die direkte Zusammenarbeit mit der bvm Unternehmensgruppe.

 
Inhalte ( bitte klicken Sie die einzelnen Themen an oder scrollen Sie die Seite nach unten)     

   
Falsch und teuer versichert
Makler oder Versicherungsagent
Vorteile auf einen Blick

  
Zu teuer versichert
Bei gleichen Leistungen bestehen je nach Versicherungssparte Prämiendifferenzen von 200 % und mehr.
Verbraucherverbände beziffern die jährlich einzusparenden Prämien alleine in den bundesdeutschen Privathaushalten weit im 2-stelligen Milliarden- Bereich. Kostenbewusstsein vorausgesetzt, könnte der durchschnittliche Haushalt über die Zeit eines Arbeitslebens alleine  aus ersparten Versicherungsprämien weit über 50.000,-- EUR Rücklagen aufbauen.

Bei  Unternehmensversicherungen stoßen wir bei unseren Analysen in den betreuten Unternehmen auch heute teilweise noch auf ähnliche Situationen,  jedoch bei weitaus höheren Gesamtprämien (konkrete Beispiele aus unserer Praxis finden Sie hier: Ersparnis ), wobei wir ebenfalls feststellen, dass sich diese Differenzen in den letzten Jahren etwas entschärft haben. 

Doch dies ist nur die eine Seite der Medaille, denn:  bei existenziellen Risiken falsch versichert zu sein, trifft im Schadensfall härter als eine zu hohe Prämie:

Falsch versichert
Fehlender Versicherungsschutz, Über-, Unter- oder Doppelversicherung sind "normale Zustände". Darüber hinaus ist häufig der  Schutz nicht auf aktuellem Stand. Hier können zusätzliche Potentiale für Einsparmöglichkeiten entstehen, jedoch auch 
erhebliche finanzielle und Haftungsrisiken für Unternehmen und Unternehmer im Verborgenen liegen. 

Entscheidend ist, dass der Versicherungsschutz dem aktuellen Bedarf entspricht, bzw. Ihnen, unserem Mandanten nicht 
gedeckte Risiken und damit verbundene mögliche Folgen konkret bewusst sind und damit für Sie kalkulierbar werden.
Durch maßgeschneidertes Vertrags- und Risikomanagement und die Auswahl günstiger Versicherer erreichen wir meist die Aktualisierung und Verbesserung des Versicherungsschutzes ohne zusätzliche Kostenbelastung, in vielen Fällen sogar noch 
beachtliche Kostensenkungen.

Als Versicherungsmakler sind wir gesetzlich verpflichtet, in Auftrag und Interesse des Mandanten, unabhängig von  Versicherern, als Treuhänder und Vertrauter des Mandanten günstig bedarfsgerechten Schutz zu beschaffen, ihn zu  betreuen und ihn konsequent bei der Schadensabwicklung zu unterstützen.

Diese Verpflichtung ist unser höchster Ansporn in der täglichen Zusammenarbeit mit unseren Mandanten und die erklärte  höchste Priorität unseres Handelns.
Die Umsetzung erfordert Fachwissen, umfangreiche Technik, ständige Weiterbildung und eine große Informationsbreite.  
Wir beobachten sowohl den Bedarf unserer Mandanten als den Versicherungsmarkt ständig und umfassend, um aus den Erkenntnissen bedarfsgerechte eigene Lösungen mit Versicherern für unsere Mandanten zu entwickeln bzw. aus dem Markt  das richtige Produkt auszuwählen..

Durch unsere selbstgewählte Branchenspezialisierung und langjährige persönliche Erfahrung kennen wir Bedarf und  Spezifika und setzen seit Jahren häufig die Markttrends für bedarfsgerechte Branchenlösungen .

Wir bedienen uns elektronischer Expertensysteme, wie z.B. Vergleichsprogrammen für KfZ-, Kranken-, Lebens-, Renten- 
und Risikoversicherungen, online - Datenbanken, der Fachpresse und regelmäßiger Fachseminare. 
Zusätzlich investieren wir  in die konsequente Aus- und Weiterbildung des gesamten bvm - Teams durch regelmäßige interne 
und externe Weiterbildungsmaßnahmen.  Darüber hinaus pflegen wir seit Jahren intensiven Erfahrungsaustausch mit Entscheidungsträgern der Versicherungswirtschaft .
Bei der Produktentwicklung und - Pflege betreiben wir ergänzend zu unseren eigenen Erfahrungen, Vorstellungen und 
Visionen regelmäßigen Erfahrungsaustausch mit Spezialisten unter unseren Mandanten, Sachverständigen,  befreundeten
Unternehmensberatern und einigen wenigen ebenfalls hochspezialisierten Fachmaklern.

Der  Versicherungsmakler erhält traditionell seine Courtage (Provision) für die Vermittlung und Pflege der Versicherungen von den  Versicherern, obwohl er rechtlich ausschließlich der "Partei" seines Mandanten zuzuordnen ist.   Er ist gesetzlich  verpflichtet, das Mandanteninteresse vor das Provisionsinteresse zu stellen.

Der Versicherungsagent ist vertraglich ausschließlich seiner Gesellschaft verpflichtet und von dieser beauftragt,  ausschließlich mit deren Produkten Kunden zu werben und zu betreuen. 
Er ist rechtlich ausschließlich der "Partei"  seines Versicherers zuzuordnen und ausschließlich an dessen Weisungen gebunden. In der Regel betreut er neben  Privatkunden eine Vielzahl von Kunden aus unterschiedlichsten Branchen und ist in seiner Tätigkeit mehr auf Breiten- als auf Tiefenwissen ausgerichtet.

(nach oben)
    

  
Wir betreuen Sie dauerhaft und umfassend, stehen Ihnen zu Auskünften und Beratungen als unabhängiger,  nur Ihnen, unserem Mandanten verpflichteten Partner fachkundig zur Verfügung.

Ist die Zusammenarbeit einmal "eingespielt", so erfordert sie häufig bei Fragen und Auskünften nur  den telefonischen bzw. Fax- oder Email - Kontakt, Sie nutzen Ihre kostbare Zeit für Ihre wesentlicheren Unternehmer-  oder Leitungsaufgaben.

Beratungsgespräche werden so protokolliert, dass Gesprächsinhalt und vereinbarte Maßnahmen eindeutig hervorgehen.  Bei tel. Besprechungen erfolgt die Anlage einer Telefon-Notiz in Ihren Akten bzw. Daten mit entsprechenden  Gesprächsinhalt. Natürlich suchen wir in regelmäßigen Abständen das persönliche Gespräch mit Ihnen vor Ort. Zudem sind wir auch bei  erheblichen Veränderungen, persönlichem Beratungsbedarf und auch auf Ihren ausdrücklichen Wunsch jederzeit für Sie 
zu einem persönlichen Gespräch vor Ort präsent.

Und das Wichtigste: Der Schadensfall      Speziell bei Schäden stehen wir Ihnen mit unserem Wissen und unserer Erfahrung voll zur Seite.
Denn wir sind der Überzeugung, dass gerade hier unsere Leistung gefordert ist. Wir übernehmen im Rahmen unseres übertragenen Mandates die Bearbeitung mit den Versicherern und tragen für eine rasche Abwicklung Sorge. 
Bei Bedarf sind wir bei der  Begutachtung mit vor Ort und führen die Verhandlungen in Ihrem Auftrag. Unsere langjährige Erfahrung, auch in der Abwicklung  von Großschäden, kommt Ihnen als unserem Mandanten dabei voll zu Gute.

(nach oben)  
   

Zeigen Sie uns alle Risiko-Veränderungen rechtzeitig an. 
Nur was wir wissen, können wir für Sie bearbeiten !

Den Wegfall oder das Hinzukommen von Risiken sollten Sie uns immer schnellstmöglich anzeigen, damit wir rechtzeitig Ihren Versicherungsschutz aktualisieren können und für Sie keine Deckungslücken oder unnötig gewordene Prämien anfallen. 
Bei neuen Investitionen, Erweiterungen von Geschäftsfeldern etc ist es sinnvoll, uns bereits in die Planungsphase 
beratend gemeinsam mit Ihren steuerlichen, ökonomischen und juristischen Beratern einzubeziehen, um 
Deckungslücken oder vermeidbare Risiken von Beginn an auszuschließen.
Nach erfolgter gemeinsamer Abstimmung informieren wir Sie schriftlich über die veranlassten Änderungen und  aktualisieren Ihre Versicherungsdokumentation entsprechend.  

Das Erfassungsgespräch
Beim ersten Gespräch erfolgt gemeinsam und individuell die schriftliche Erfassung aller betrieblichen Risiken und des bisher bestehenden Versicherungsschutzes.
 
Ihre aktive Mithilfe wichtigste Voraussetzung.
Wir stimmen rechtzeitig einen Termin mit Ihnen ab. Alle Ihre aktuellen Versicherungsunterlagen mit konkretem Deckungsumfang und aktuellen Prämien werden zu diesem Gespräch benötigt. Diese Vorbereitung der Unterlagen  Ihrerseits ist zwingend erforderlich, da eine Analyse nur mit Hilfe dieser konkreten Daten möglich ist.
Im Rahmen dieses Gespräches, das auch mit einer ersten Unternehmensbegehung verbunden ist, weisen  wir Sie  bereits auf gravierende, offensichtliche Abweichungen zwischen bestehendem Schutz und objektivem Bedarf hin.

Nach der Erfassung erfolgt die Analyse des Versicherungsbestandes und - Schutzes in unserem Hause, eine umfassende Bewertung des bestehenden Schutzes.  Die Analyse berücksichtigt Ihre bestehenden Versicherungsverträge und bewertet diese hinsichtlich der  bestehenden Risikosituation, dem vorhandenen Deckungsumfang und der Prämie. Offensichtliche Mängel werden hier bereits erfasst. Gegebenenfalls bitten wir Sie während der Bearbeitung der Analyse um weitere Informationen  bzw. vereinbaren, soweit zur detaillierten Beurteilung erforderlich, weitere Termine bei Ihnen vor Ort.

Die Analyse dient gleichzeitig der Vorbereitung des zukünftigen Versicherungskonzeptes auf der Grundlage der  folgenden Prioritäten: Muss- , Soll-, Kann-Deckung und der entsprechenden Kosten. 
Sie bietet einen Prämien- und Leistungsvergleich und zeigt Ihnen Unter-, Überversicherung und fehlende Deckungen auf.

Die Analyse-Besprechung
Nach Erstellung der schriftlichen Versicherungsanalyse erfolgt die gemeinsame Analyse-Besprechung.  Hier werden die Grundlagen für eine weitere Zusammenarbeit gelegt. Alle Sparten und Risiken werden detailliert besprochen,  um eine Grundlage für das zukünftige Versicherungskonzept zu schaffen Alle Besprechungspunkte und durchzuführende 
Maßnahmen werden protokolliert.  
Sie erhalten eine Abschrift von Analyse und Besprechungsprotokoll.
Auf der Basis von Analyse und Besprechungsprotokoll wird die zukünftige gemeinsame Vorgehensweise zu den einzelnen  Risiken und zur Gesamtsituation auf aktuellem Stand gemeinsam festgelegt.

Häufig werden noch Wertermittlungen (z. B. Inventar, Maschinen, Gebäude etc.) erforderlich, die gemeinsam erstellt und  dann in unserem Hause für und mit den Mandanten weiter fortgeschrieben werden. Für komplexere Wert- und Risikoermittlungen arbeiten wir seit Jahren ständig mit erfahrenen unabhängigen Sachverständigen und Gutachtern der unterschiedlichsten Disziplinen zusammen (bvm Sachverständigen-Pool), die wir Ihnen gerne empfehlen.

Wir haben hier einen Standard - Fall einer Risiko- und Versicherungsanalyse beschrieben. 
Bei Unternehmensgruppen oder diversifizierten großen Unternehmensstrukturen weicht die Vorgehensweise häufig in Absprache mit dem Mandanten von der geschilderten Vorgehensweise ab (z.B. Sukzessive Detailanalysen nach Priorität und Zeitplan entsprechend den Zeitressourcen der Entscheidungsträger und beteiligten Sachverständigen und weitere Varianten)

(nach oben)
   

Wir empfehlen und beraten - Sie treffen Ihre Entscheidungen.

Auch in der Zusammenarbeit mit uns treffen Sie alle Entscheidungen zu Ihrem Versicherungsschutz selbst.  Wir stehen Ihnen jedoch bei allen Fragen vorbereitend und beratend zur Seite, unterstützen Sie bei der  Abwägung von Kosten und Risiken und wickeln alle Entscheidungen nach Ihrem Willen in Ihrem Auftrag  und Namen ab.    

Grundlage der Zusammenarbeit ist der Versicherungsmaklervertrag.

Der Versicherungsmaklervertrag regelt die Zusammenarbeit zwischen Mandant und Makler im Innenverhältnis und wird häufig auch als Dokumentation des Maklerauftrages im Außenverhältnis zu den Versicherern genutzt. 
Die Maklervollmacht regelt das Außenverhältnis zwischen Makler und den Versicherern.

Als Makler sind wir unseren Mandanten verpflichtet, Voraussetzung für eine beidseitig vertrauensvolle Zusammenarbeit. Entsprechend sind unsere Bedingungen weit und mandantenfreundlich gestaltet. Der Maklervertrag hat eine Laufzeit 
von einem Jahr und verlängert sich stillschweigend jeweils um ein weiteres Jahr, falls er nicht von einer Partei mit einer 
Frist von 3 Monaten zum Ablauf gekündigt wird.

Unsere wichtigste Vorbedingung aus ökonomischer und organisatorischer Sicht ist eine auf langfristige und ganzheitliche Betreuung ausgelegte Zusammenarbeit, gerade im Hinblick auf die sehr umfassende  unternehmensbegleitende Gesamtdienstleistung und Maklerhaftung.

Sowohl Sie als Mandant als auch wir als Makler sollten zu Beginn der Zusammenarbeit prüfen, ob diese Zielsetzung beidseitig erreicht werden kann. 
Nur in besonderen Fällen können für eine dokumentierte, zeitlich begrenzte Übergangsphase auch risikobezogene Teilmaklerverträge geschlossen werden, wenn zur Überführung aller Versicherungsrisiken noch nicht alle Voraussetzungen geschaffen worden sind.

(nach oben)    
    

  
Was tun, wenn etwas passiert ist (Schäden):
Nach einem Schadensfall wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an uns. 

Wir leiten alles Weitere für Sie in die Wege. Halten Sie alle bekannten Fakten zum Schaden bereit. 
Strittige, komplizierte Schäden oder Begutachtungen koordinieren wir für Sie natürlich vor Ort.

So erreichen Sie uns am Besten:    Ansprechpartner und Kommunikation 
                                   
Im Rahmen des "allgemeinen Geschäftsverkehrs" bitten wir Sie sich innerhalb unserer nachstehenden  Kern - Geschäftszeiten an uns zu wenden. Das Team des bvm - Mandantenservice (s.o.) ist speziell zu Ihrer Unterstützung eingesetzt, gibt Ihnen gerne alle  gewünschten Auskünfte (zu bestehenden Verträgen, Anträgen,  Schäden etc.) und kann Ihnen fast immer direkt weiterhelfen.

bvm  Kernarbeitszeiten:  
Montag - Mittwochs    8.30h - 12.00h  13.30h - 16.00h   
Donnerstag - Freitag:  9.00h - 13.00h

Zentrale Tel:  07276  - 9666-60        Telefax: 07276  - 9666-69  
Email  info @ bvm-versicherungsmakler.de

Nutzen Sie für Ihren telefonischen Kontakt unsere Zentralnummer 9666-60: 
Mittels interner Ringschaltung erreichen Sie damit immer einen freien Mitarbeiter des bvm Mandantenservice. Unsere Telefonanlage schaltet nach dem 7. Rufton automatisch  an unsere Sprachaufzeichnung weiter, wenn wir bereits alle mit Telefonaten befasst sind.  Bitte nutzen Sie diese Einrichtung. Wir rufen immer schnellstmöglich zurück  - versprochen !  

In echten Notfällen  und bei wirklich drängenden, unaufschiebbaren Rückfragen 
zögern Sie bitte nicht,  auch am Abend, an Wochenenden, während der Betriebsferien und an arbeitsfreien Tagen  anzurufen. 
Durch unsere Anrufweiterleitung sind wir für Sie in solchen Fällen fast immer persönlich erreichbar. 
Warten Sie bitte mehrere Ruftöne ab, da ggfls Mehrfach - Umleitungen erfolgen. 
Berücksichtigen Sie jedoch bitte vorab, dass wir zu diesen Zeiten keine Vertragsauskünfte erteilen können. 

Sollten Sie dennoch zu irgend einem Zeitpunkt nur unsere Mailbox oder unseren Anrufbeantworter erreichen, so  geben Sie uns dort eine kurze Nachricht zu Anliegen und die Telefonnummer(n), unter der wir Sie wann erreichen können.
Wir versprechen, Sie schnellstmöglich zurückzurufen, in Extremfällen auch in der Nacht.

Betriebsferien und arbeitsfreie Tage (Brückentage):

Brückentage: 
Fallen gesetzliche Feiertage auf Dienstag oder Donnerstag, ist das Unternehmen am vorausgehenden  Montag bzw. nachfolgenden Freitag geschlossen (z.B. Freitag nach Chr. Himmelfahrt, Fronleichnam). 
Die Zentrale unterliegt der Feiertagsregelung von Rheinland-Pfalz .

Rosenmontag, Faschingdienstag  ist unser Unternehmen geschlossen. 

Weihnachtsferien:  bvm Betriebsferien i.d.R. von Heiligabend bis zum 1.Januar  
ggfls auch länger - jährlich "freizeitorientiert" entsprechend der Wochentage variierend.      
In dieser Zeit ist an 2 regulären Arbeitstagen (außer Heiligabend und Sylvester) zwischen 10.00h und 12.00h ein Notdienst erreichbar (Besetzung: 1 Mitarbeiter d. bvm Mandantenservice)

Besuche:
Wir arbeiten mit Besuchs- und Terminplänen und stimmen unsere Verabredungen immer mit Ihnen vorab persönlich ab. 
Zur Sicherheit bitten wir Sie, Besuche in unserem Hause ebenfalls mit Ihrem jeweiligen Ansprechpartner abzustimmen.

Kommunikation per Email 
Für Übermittlung und Austausch von Schriftstücken, Daten und Dateien bevorzugen wir Email, da damit Arbeitsabläufe, Dokumentation und Archivierung für alle Beteiligten wesentlich vereinfacht werden können.  
Gerne stellen wir die Kommunikation zwischen Ihnen und uns wenn immer möglich von Fax auf Email um.  Senden Sie uns eine entsprechende Nachricht.

(nach oben)